Credit Suisse TWINT

Vous souhaitez virer de l’argent à un ami pour un billet de cinéma. Avec Credit Suisse TWINT, c’est rapide. Il vous suffit d’entrer le numéro de portable du bénéficiaire pour envoyer le montant. De la même façon, vous pouvez aussi demander de l’argent.

Avec Credit Suisse TWINT vous réglez aux caisses par code QR. TWINT vous permet également de régler confortablement et rapidement vos achats dans les boutiques en ligne. La saisie des données de carte de crédit appartient au passé. Autre avantage: vos données de paiement ne sont pas transmises à la boutique en ligne.

Garez-vous confortablement sur près de 200 000 places de parking en Suisse. Il vous suffit de scanner soit le code QR sur l’horodateur, soit de prendre directement un ticket de stationnement à partir de l’appli TWINT. Mais ce n’est pas tout: le temps de stationnement peut être interrompu à tout moment de manière anticipée et la différence du montant vous est remboursée directement via l’appli TWINT.

Avec Credit Suisse TWINT, vous pouvez conserver vos cartes client sous forme numérique plutôt que dans votre portefeuille. Ainsi, elles sont toujours avec vous sur votre smartphone et vous gagnez de la place dans votre portefeuille.

Les coupons et les cartes de fidélité numériques vous font bénéficier des offres TWINT attrayantes de différents partenaires. Avec Credit Suisse TWINT, à vous les rabais et avantages de prix.

En quelques clics, payez vos frais de parking, achetez des bons et des avoirs numériques ou soutenez l’organisation caritative de votre choix directement à partir de l’appli. En outre, TWINT+ vous permet d’accéder rapidement et simplement à des espèces, sans bancomat.

Il vous faut un smartphone doté du système d’exploitation iOS (à partir de la version iOS 12.2) ou Android (à partir de la version 7.0).

Il doit s’agir d’un compte de transactions actif pour clients privés de Credit Suisse (Suisse) SA, en CHF, et permettant de réaliser des paiements. C’est le cas des Comptes privés ou courants pour particuliers. Les Comptes d’épargne ou pour garantie de loyer, entre autres, ne sont pas admis.

Le téléchargement de Credit Suisse TWINT et l’enregistrement pour l’utilisation de la prestation de services sont gratuits. Nous ne prélevons pas de frais de transaction si, avec Credit Suisse TWINT, vous envoyez et demandez de l’argent ou réglez vos achats en ligne ou aux caisses.

Au Credit Suisse, il existe plusieurs limites TWINT pour des raisons de sécurité.

Limite de dépenses:

• Envoyer de l'argent (P2P):1000 CHF par jour et 4000 CHF par mois
• Paiements auprès de commerçants/en ligne (P2M): 5000 CHF par jour et par mois

Limite de réception:

• Recevoir de l'argent (P2P): 2000 CHF par jour et 4000 CHF par mois

Remarque: Il n'existe par jour et par mois pour tous les canaux qu'une limite globale, c'est-à-dire qu'un paiement P2P réduit la limite d'un paiement P2M et vice versa. De plus, la limite inférieure du compte ou de son avoir ou de la carte de crédit s'applique dans tous les cas. Les limites sont fixes et ne peuvent pas être modifiées.

Non, les paiements à l’étranger ne sont actuellement pas possibles. Les paiements auprès de boutiques en ligne suisses de prestataires étrangers sont en principe possibles si ceux-ci acceptent le moyen de paiement choisi.

Avec Credit Suisse TWINT, vous pouvez:

• envoyer de l’argent à des amis et leur en demander.
• payer dans des boutiques en ligne, à la caisse, dans des boutiques de ferme en libre-service et aux distributeurs avec votre smartphone.
• payer les frais de parking et vous faire rembourser les avoirs de parking qui n’ont pas été utilisés.
• bénéficier des avantages des cartes client, coupons et cartes de fidélité numériques intégrés.

Pour virer de l’argent à des amis avec Credit Suisse TWINT, par exemple pour votre participation à un dîner commun, sélectionnez la fonction «Envoyer».

Entrez alors le montant à virer et le bénéficiaire souhaité. Vous pouvez soit sélectionner le bénéficiaire dans l’annuaire soit entrer directement son numéro de téléphone portable et son nom. Vous pouvez également rédiger un message ou même joindre une photo ou un GIF.

En tapant sur le bouton «Envoyer de l’argent», vous déclenchez le virement.

Avec la fonction «Demander et partager», Credit Suisse TWINT vous permet de demander de l’argent à des amis ou à des connaissances, le montant demandé devant être indiqué avec une entrée de répertoire téléphonique ou un numéro de téléphone portable et le nom du débiteur. Il est également possible d’envoyer une notification, un GIF ou une photo. La demande est soumise en tapant sur le bouton «Demander de l’argent». Les montants peuvent également être répartis entre plusieurs personnes. Pour ce faire, sélectionnez «Demander et partager» sur l’écran d’accueil puis cliquez sur «Partager le montant». Pour finir, tapez le montant à partager, ajoutez un titre et sélectionnez les contacts souhaités. Par défaut, le montant est réparti de manière égale. La répartition peut toutefois se faire aussi manuellement.

Utiliser Credit Suisse TWINT pour régler ses achats dans les boutiques en ligne est avantageux à bien des égards:

• Rapidité et transparence: le paiement s’effectue sans délai et, lors d’un rattachement à un compte, se répercute immédiatement sur le solde du compte.
  
• Confort d’utilisation: il n’est plus nécessaire de saisir péniblement les données de sa carte de crédit.
  
• Sécurité: vos données de paiement ne sont pas transmises à la boutique en ligne.

Comment régler ses achats dans les boutiques en ligne avec Credit Suisse TWINT:

1. Sélectionnez «TWINT» comme mode de paiement dans la boutique en ligne. Un code numérique à cinq chiffres et un code QR s’affichent à votre intention.
   
2. Ouvrez Credit Suisse TWINT et sélectionnez en bas à droite le symbole du code QR. Vous pouvez soit scanner le code QR avec l’appareil photo de votre smartphone soit entrer le code numérique.
   
3. Confirmez le montant en appuyant sur «OK».

Pour autant que vous ayez aussi enregistré vos cartes client telles que la Supercard Coop ou que vous ayez activé des coupons dans Credit Suisse TWINT, ceux-ci sont la plupart du temps automatiquement utilisés durant l’opération de paiement.

Credit Suisse TWINT utilise plusieurs éléments de sécurité afin de rendre cette solution aussi sûre que possible. Par exemple, l'application ne peut être ouverte qu’avec votre NIP TWINT. Afin d’accroître encore la sécurité, nous vous recommandons de configurer un NIP sur votre smartphone.

La communication entre Credit Suisse TWINT sur le smartphone et la caisse du commerçant s’effectue via un terminal sur lequel un code QR s’affiche. Néanmoins, la transaction s’effectue toujours dans un environnement sécurisé et non entre la caisse et le smartphone. Credit Suisse TWINT n’envoie aucune donnée personnelle sensible via le terminal. La sécurité et la protection des données sont tout autant garanties lorsque le paiement n’est pas effectué via un code QR sur le terminal de paiement.

En cas de perte ou de soupçon de fraude, il est important que vous en informiez immédiatement et personnellement le service gratuit 24h Help-Line en composant le 0800 800 488*.

Vos données sont enregistrées de manière centralisée sur le serveur de TWINT. Ce serveur se trouve en Suisse et utilise, aux fins de la protection des données, les mêmes mesures de sécurité qu’une banque. En outre, TWINT fait régulièrement vérifier par des sociétés externes si la protection des données est garantie.

TWINT n’enregistre aucune donnée personnalisée ou sensible. Les données et l’argent se trouvent dans un environnement sécurisé (comparable à celui d’un système de banque en ligne).

De plus, vos données sont enregistrées sur des serveurs de Swisscom, un service que cette dernière fournit au Credit Suisse en sa qualité de prestataire technique.