Contatto e assistenza Feedback e reclami
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La sua soddisfazione è importante per noi
Cosa siamo bravi? Cosa possiamo migliorare? Lodi o critiche: ci dia la sua opinione e faremo del nostro meglio per risolvere il prima possibile la sua questione.
Se non siete completamente soddisfatti di un servizio, vorremmo saperlo al più presto. Faremo rapidamente tutto quanto è nelle nostre facoltà per offrirvi una soluzione e prenderemo misure affinché, per quanto possibile, la situazione non si ripeta in futuro.
Avete feedback generico, domande o reclami? Per noi è molto importante che ci comunichiate le vostre preoccupazioni: saremo lieti di discuterle personalmente insieme a voi.
Per contattarci vi invitiamo a utilizzare i canali elencati di seguito.
- Il vostro consulente alla clientela: trovate i dati di contatto sul vostro estratto conto oppure nel vostro Online & Mobile Banking.
- Inoltre, avete la possibilità di inviare il vostro feedback direttamente a noi:
- attraverso il modulo di feedback
- tramite lettera:
UBS Switzerland AG
Servizio specialistico Feedback clientela
SCF
8070 Zurigo
Fax +41 (0)44 333 62 99
Avete feedback, domande o reclami su questioni relative all’integrazione di Credit Suisse in UBS in Svizzera? Per noi è molto importante che ci comunichiate le vostre preoccupazioni: saremo lieti di discuterle personalmente insieme a voi.
Per contattarci vi invitiamo a utilizzare i canali elencati di seguito.
- Il vostro consulente alla clientela: trovate i dati di contatto sul vostro estratto conto oppure nel vostro Online & Mobile Banking.
- Inoltre, avete la possibilità di inviare il vostro feedback direttamente a noi:
- attraverso il modulo di feedback
- tramite lettera:
UBS Switzerland AG
Servizio specialistico Feedback clientela
SCF
8070 Zurigo
Fax +41 (0)44 333 62 99
Client Feedback specialist unit
SCF
8070 Zurich
Avete feedback generico, domande o reclami? Per noi è molto importante che ci comunichiate le vostre preoccupazioni: saremo lieti di discuterle personalmente insieme a voi.
Contattate il vostro consulente
Il modo più veloce per comunicare qualsiasi questione è contattare il vostro consulente o la vostra persona di contatto abituale.
Date a queste persone l’opportunità di rispondere alle vostre preoccupazioni e sistemare le cose.
Trovate i dati di contatto sul vostro estratto conto oppure nel vostro Online & Mobile Banking.
Compilate il modulo
Se non siete completamente soddisfatti di un servizio, vorremmo saperlo al più presto. Faremo rapidamente tutto quanto è nelle nostre facoltà per offrirvi una soluzione e prenderemo misure affinché, per quanto possibile, la situazione non si ripeta in futuro.
- Attraverso il modulo di reclamo
Scriveteci
Se non siete soddisfatti, potete scriverci:
UBS Switzerland AG
Servizio specialistico Feedback clientela
SCF
8070 Zurigo
Svizzera
Fax +41 (0)44 333 62 99
In caso di impossibilità di una soluzione immediata, vi invieremo una lettera entro cinque giorni lavorativi confermandovi che ci siamo attivati.
Coinvolgete l'Ombudsman delle banche svizzere
Il nostro impegno costante mira a risolvere le questioni che ci sottoponete. Se tuttavia non siete soddisfatti della nostra soluzione, potete rivolgervi all’Ombudsman delle banche svizzere.
Ombudsman delle banche svizzere
Bahnhofplatz 9
Casella postale
CH-8021 Zurich
Tel. (ore 8.30-11.30)
+41 43 266 14 14 (tedesco / inglese)
+41 21 311 29 83 (francese / italiano)
Fax
+41 43 266 14 15