Contatto e assistenza Come presentare un reclamo
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Siamo qui per assistervi
Se non siete completamente soddisfatti di un servizio, vorremmo saperlo al più presto. Faremo rapidamente tutto quanto è nelle nostre facoltà per offrirvi una soluzione e prenderemo misure affinché, per quanto possibile, la situazione non si ripeta in futuro.
Il modo più veloce per comunicare qualsiasi questione è contattare il vostro consulente o la vostra persona di contatto abituale.
Se non siete soddisfatti, potete scriverci:
Credit Suisse
Servizio specialistico Feedback clientela
SCF
8070 Zurigo
Svizzera
Fax +41 (0)44 333 62 99
In caso di impossibilità di una soluzione immediata, vi invieremo una lettera entro cinque giorni lavorativi confermandovi che ci siamo attivati.
Il nostro impegno costante mira a risolvere le questioni che ci sottoponete. Se tuttavia non siete soddisfatti della nostra soluzione, potete rivolgervi all'Ombudsman delle banche svizzere.
Ombudsman delle banche svizzere
Bahnhofplatz 9
Casella postale
CH-8021 Zurigo
Tel. (ore 8.30-11.30)
- +41 (0)43 266 14 14 (tedesco / inglese)
- +41 (0)21 311 29 83 (francese / italiano)
Fax
- +41 (0)43 266 14 15