Последнее обновление: Июнь 2023 г.

Credit Suisse Group AG и все ее аффилированные лица ("Credit Suisse", "мы" или "нас") понимают, что вы доверяете нам персональные данные, и мы серьезно относимся к нашим обязательствам по защите данных. Мы хотим, чтобы вас устраивали меры, которые мы принимаем для защиты ваших персональных данных. Настоящее Положение в отношении веб-сайтов и файлов cookie ("Положение") детально описывает, как мы обращаемся с информацией, собранной на нашем веб-сайте. Нажимая "Я принимаю" во всплывающем окне с описанием инструментов отслеживания, используемых на веб-сайте, при первом входе на наш веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем вашу информацию, как описано в настоящем Положении и в соответствии с выбранными вами настройками конфиденциальности.

В результате приобретения Credit Suisse Group группой UBS Group все подразделения Credit Suisse Group стали предприятиями группы UBS Group. Соответственно, ссылки на «Credit Suisse Group» (и аналогичные ссылки, например, «подразделения Credit Suisse», «аффилированные лица» и т. д.) также относятся к предприятиям группы UBS Group.

Настоящее Положение может обновляться в любое время. Просим вас регулярно прочитывать последнюю версию настоящей страницы.

Содержание

• Информация, которую мы собираем
• Кому доступна информация, которую мы собираем
• Безопасность передачи данных
• Защита, обработка и использование персональных данных
• Как credit suisse обращается с электронными сообщениями
• Функции и инструменты отслеживания веб-сайта Credit Suisse
• Использование технологий отслеживания для пользователей в сша
• Таблица 1. Технологии отслеживания веб-сайта Credit Suisse
• Механизмы управления использованием технологий отслеживания
• Информационная рассылка и электронные письма с целью маркетинга
• Ссылки

Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать информацию о вас, когда вы используете наш веб-сайт или когда вы обращаетесь за другими услугами Credit Suisse или уже используете их, следующим образом:

• Когда вы используете наш веб-сайт, мы собираем определенную информацию о вас (например, историю просмотров и информацию об использовании веб-сайта) с помощью файлов cookie, пикселей, подключаемых модулей и других технологий отслеживания. Например, мы определяем ваш регион на основе частично замаскированного IP-адреса (который затем сразу анонимизируется), чтобы направить вас на веб-страницу, соответствующую конкретной стране. Сбор информации на нашем веб-сайте подробно описан ниже.
• Мы также можем собирать персональные данные о вас путем записи нашего общения с вами, например по телефону или в чате. Мы можем хранить эти записи в целях выполнения наших юридических и нормативных обязательств, обеспечения качества или для других целей, описанных в настоящем Положении.
• Если вы используете защищенные паролем или относящиеся к определенной стране части нашего сайта, мы можем запросить некоторые данные о вас. Такие данные могут включать в себя ваше имя и фамилию, название компании, должность, адрес, страну проживания, адрес электронной почты, номер телефона, номер счета, активы, доход и/или финансовую ситуацию. Мы используем эти данные для установления вашей личности и наличия у вас права получать определенные продукты или услуги, для предоставления вам информации о продуктах и услугах, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать, для фиксирования вашего интереса к предлагаемым нами продуктам и услугам, а также для ответа на ваши запросы на получение информации. Мы также можем использовать файлы cookie или другие технологии отслеживания на отдельных частях нашего веб-сайта для сбора информации об использовании веб-сайта и оптимизации работы пользователей на нашем веб-сайте (например, запоминание страны проживания пользователя). Мы также можем собирать персональные данные о вас из заявок, форм, анкет или соглашений, которые вы заключаете с нами, а также в ходе установления и поддержания клиентских отношений с нами, включая информацию о вашей кредитной истории и финансовой ситуации, а также ваших транзакциях с нами или другими поставщиками услуг.
• При определенных обстоятельствах третьи стороны могут собирать обезличенную информацию об использовании вами наших и других веб-сайтов и предоставлять нам эти данные (в обезличенной форме), чтобы помочь нам узнать: i) из каких географических регионов пользователи просматривали наш веб-сайт, ii) как ведут себя пользователи в отношении рекламы Credit Suisse, размещенной на других веб-сайтах; iii) названия других веб-сайтов, на которых вы видели рекламу Credit Suisse.
• Сторонние медиаплееры, такие как YouTube и SoundCloud, могут сохранить ваш полный IP-адрес для того, чтобы вы могли просматривать или прослушивать контент, размещенный на их платформах. Такие платформы сторонних провайдеров не управляются и не контролируются Credit Suisse, и ваш IP-адрес и другие персональные данные, собранные, обработанные или сохраненные этими платформами, будут регулироваться их собственной политикой конфиденциальности, и Credit Suisse не несет ответственности за их обращение с персональными данными.

Кому доступна информация, которую мы собираем

В рамках действующего законодательства Credit Suisse может раскрывать ваши данные своим аффилированным лицам, своим и их агентам и сторонним поставщикам услуг внутри или за пределами вашей страны проживания для целей оказания услуг Credit Suisse. Все поставщики услуг Credit Suisse, имеющие доступ к персональным данным, собранным с помощью нашего веб-сайта, обязаны обеспечивать конфиденциальность информации, использовать персональные данные только в целях, в которых они предоставлены, и соблюдать все применимые законы о защите данных, положения Credit Suisse и договорные условия о защите данных.

Credit Suisse также может раскрывать ваши данные государственным учреждениям, регулирующим органам или другим лицам в соответствии с:

• применимым законодательством, нормативными актами, судебным приказом или официальным запросом;
• любыми запросами или рекомендациями регулирующих или иных органов;
• аналогичными целями, если это: i) требуется или разрешено применимым законодательством; ii) разрешено положениями Credit Suisse.

Безопасность передачи данных

Если вы передаете нам данные через открытую сеть (например, через Интернет или электронную почту), такая открытая сеть может быть небезопасной. Кроме того, существует вероятность, что ваши данные могут быть: i) утеряны; ii) переданы в другую страну; iii) просмотрены и/или использованы третьими сторонами, не имеющими соответствующих полномочий. Если вы решили предоставить нам данные через открытую сеть, Credit Suisse не может гарантировать безопасность и конфиденциальность ваших данных. Поэтому мы просим вас рассмотреть альтернативные способы связи при отправке нам конфиденциальных или персональных данных.

Защита, обработка и использование персональных данных

Мы используем ваши персональные данные для повышения качества наших продуктов и услуг, а также для сохранения контактной информации лиц, с которыми мы взаимодействуем. Доступ к вашим персональным данным будет ограничен кругом сотрудников, агентов и других сторон, которым эти данные необходимы для предоставления вам продуктов и услуг. Мы установили и поддерживаем физические, электронные и процедурные средства защиты ваших персональных данных, включая межсетевые экраны, персональные пароли и шифрование, а также технологию аутентификации. Если это не оговорено в настоящем Положении, мы не используем и не раскрываем ваши персональные данные третьим сторонам, за исключением случаев, когда вы даете свое согласие или такое раскрытие разрешено законом и указано в уведомлении о защите личной информации, которое мы предоставляем вам. В случаях, когда мы считаем, что вас могут заинтересовать дополнительные продукты и услуги, мы можем поделиться вашими персональными данными с аффилированными лицами Credit Suisse в рамках действующего законодательства и внутренних положений Credit Suisse.

Мы будем хранить ваши персональные данные в соответствии с действующими нормами законодательства о защите данных в течение установленного срока. Ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с Уведомлением Credit Suisse о защите личной информации, опубликованном на официальном веб-сайте Credit Suisse (например, в Швейцарии см. страницу https://www.credit-suisse.com/ch/en/legal.html). Если вы являетесь резидентом штата Калифорния в США, ознакомьтесь с ежегодной политикой конфиденциальности CCPA (находится здесь: https://www.credit-suisse.com/us/en/legal/privacy-statement.html) или любыми другими уведомлениями о защите личной информации, которые могли быть предоставлены вам отдельно, для получения дополнительной информации о собираемых нами персональных данных и ваших правах в соответствии с Законом о защите персональных данных потребителей в Калифорнии от 2018 г. ("CCPA").

Как Credit Suisse обращается с электронными сообщениями

Все электронные сообщения, отправленные в адрес или с адреса Credit Suisse, автоматически попадают в специальную систему ведения журналов, сохраняющую электронные сообщения для целей использования их в качестве доказательств.

Электронные сообщения защищены соответствующими техническими и организационными средствами, и доступ к ним может быть предоставлен только определенным лицам из определенных отделов (например, юридического отдела, отдела правового контроля, отдела управления рисками) в оправданных случаях в соответствии с действующим законодательством, нормативными актами и внутренними положениями Credit Suisse.

Если посетитель веб-сайта использует для обращения в Credit Suisse один из контактных адресов электронной почты или форм, опубликованных Credit Suisse на нашем веб-сайте, он автоматически разрешает Credit Suisse отвечать тем же способом на адрес отправителя или другой указанный адрес. Электронная почта не является средством, пригодным для передачи конфиденциальной информации. Следует иметь в виду, что банковская тайна не может быть гарантирована при использовании средств электронной связи.

Функции и инструменты отслеживания веб-сайта Credit Suisse

На наших веб-сайтах и в мобильных приложениях мы используем файлы cookie, плагины, пиксели (на некоторых интернет-страницах), пакеты средств разработки ПО (SDK) и другие технологии с целью улучшения функциональности сайтов и приложений, повышения вашего удобства при их использовании, а также для повышения качества и актуальности рекламных онлайн-кампаний. В некоторых сегментах наших веб-сайтов и мобильных приложений мы используем продукты и услуги сторонних поставщиков, которые в рамках предоставляемого продукта или услуги используют технологии отслеживания (включая файлы cookie, пиксели, плагины, пакеты средств разработки ПО (SDK) и другие технологии), которые могут отслеживать, использовать и (или) передавать вашу личную информацию. Информация, собранная с помощью различных технологий отслеживания, может быть объединена для дальнейшей настройки наших рекламных кампаний.

Информация об использовании технологий отслеживания (например, файлов cookie, плагинов, пикселей) подробно описана в следующих разделах. За исключением отслеживания с помощью "необходимых файлов cookie" (определение дано в таблице ниже), мы не будем отслеживать вашу информацию с помощью файлов cookie, пикселей, плагинов и других технологий, если вы не дадите прямого согласия на это в ответ на автоматический запрос о согласии, который получите при первом посещении наших веб-сайтов, либо в ответ на автоматический запрос о согласии при первом открытии наших мобильных приложений. Настройки конфиденциальности можно поменять в любое время, перейдя по ссылке в нижнем колонтитуле на веб-сайте с помощью команды "конфигурировать файлы cookie", либо в ваших персональных настройках в мобильных приложениях.

Посетителям наших страниц для США следует ознакомиться с разделом "Использование технологий отслеживания для пользователей в США" для получения дополнительной информации.

Файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые хранятся на вашем устройстве для обеспечения работы веб-сайта. Эти файлы записывают посещение вами веб-сайта и позволяют разработчикам отслеживать и применять ваши предпочтения и настройки. Файлы cookie также могут помочь разработчикам веб-сайтов собирать статистику о том, как часто посещаются определенные области веб-сайта, и адаптировать веб-сайт, чтобы сделать его более полезным и удобным для пользователей. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, включая способ их контроля или удаления, посетите веб-сайт Управления Комиссара по информации Великобритании (www.ico.gov.uk) или https://gdpr.eu/cookies/.

Мы используем файлы cookie, созданные и внедренные Credit Suisse, а также сторонние файлы cookie, созданные нашими поставщиками услуг. Файлы cookie, которые мы используем на нашем веб-сайте, и цели их использования перечислены в таблице ниже.

Подключаемые модули

Подключаемый модуль — это программное обеспечение, которое добавляет на веб-сайт определенную функцию или тип контента. Например, на нашем веб-сайте используются подключаемые модули социальных сетей, при нажатии на которые пользователи переходят на страницу профиля Credit Suisse в определенной социальной сети. Также к подключаемым модулям может относиться код для отображения и просмотра видео на определенной веб-странице или код для отображения ленты социальных сетей из профиля определенного пользователя социальной сети на веб-странице; при этом такие коды могут не использоваться на нашем веб-сайте.

На нашем веб-сайте используются подключаемые модули социальных сетей, указанные в таблице ниже, чтобы предоставлять вам возможность доступа на наши страницы профилей на сторонних платформах социальных сетей. Нажимая на подключаемый модуль социальных сетей, вы подтверждаете, что покидаете наш веб-сайт и переходите на стороннюю платформу социальных сетей, и вы понимаете, что ваши персональные данные могут собираться, использоваться и/или передаваться в соответствии с положением о конфиденциальности такой сторонней платформы социальных сетей. Чтобы узнать больше о подключаемых модулях поставщиков социальных сетей, используемых на нашем веб-сайте, и методиках обеспечения конфиденциальности таких сторонних поставщиков, перейдите по соответствующей ссылке "Конфиденциальность" в таблице ниже.

Пиксели отслеживания

Пиксель отслеживания – это небольшой фрагмент кода, который мы используем для сбора и передачи онлайн-рекламодателям информации об использовании вами наших веб-страниц и мобильных приложений, например, информации о страницах, которые вы посетили, или способах взаимодействия с ними. С помощью пикселей отслеживания ваш браузер автоматически устанавливает связь с сервером онлайн-рекламодателя. Таким образом онлайн-рекламодатель получает информацию о том, что вы посетили один из наших веб-сайтов или мобильных приложений. Это позволяет нам гарантировать, что мы передаем рекламу, соответствующую вашим интересам, когда вы посещаете любой из сайтов онлайн-рекламодателя или сайт, содержащий рекламу, размещаемую онлайн-рекламодателем. Если вы аутентифицированы у онлайн-рекламодателя с помощью пикселей отслеживания, например, при регистрации и входе в социальную сеть, онлайн-рекламодатель может привязать посещение вами нашего веб-сайта или вход в наши мобильные приложения к вашей учетной записи. Мы не можем влиять на то, в каком объеме данные, собранные с помощью пикселей отслеживания, используются онлайн-рекламодателями, в связи с чем предлагаем вам ознакомиться с их уведомлениями о конфиденциальности, ссылки на которые приведены в таблице ниже.

Использование технологий отслеживания для пользователей в сша

Настоящее Положение является глобальным и отражает деятельность веб-сайта Credit Suisse на всех страницах Credit Suisse в разных странах, но некоторые сторонние технологии отслеживания, описанные в настоящем Положении, не используются на страницах для США.

Пиксели отслеживания не используются на некоторых частях нашего веб-сайта, предназначенных, главным образом, для пользователей в США. Это относится к главной странице для США и другим веб-страницам для США, но не распространяется на некоторые глобальные части нашего веб-сайта (например, на страницу "Карьера").

Таблица 1. Технологии отслеживания веб-сайта credit Suisse

В этой таблице перечислены все технологии отслеживания, которые мы используем на нашем веб-сайте, а также поставщик и цели каждой технологии.

Механизмы управления использованием технологий отслеживания

Экран управления согласием на нашем веб-сайте

Вы можете отказаться от использования сторонних файлов cookie, пикселей, подключаемых модулей социальных сетей и других технологий отслеживания при первом доступе вашего устройства к нашему веб-сайту, изменив настройки конфиденциальности на экране управления согласием. Экран управления согласием будет отображаться в следующих случаях: i) при первом доступе вашего устройства к нашему веб-сайту; ii) при первом доступе вашего устройства к нашему веб-сайту после удаления файлов cookie в вашем браузере; iii) при нажатии на ссылку "Настройки конфиденциальности" в нижней части каждой страницы нашего веб-сайта. Если вы используете устройство совместно, возможно, вам придется удалить файлы cookie в браузере, чтобы открылся экран управления согласием. Вы не можете отказаться от использования Обязательных файлов cookie (как указано в таблице выше), которые используются для обеспечения работы и/или обслуживания нашего веб-сайта.

Настройки функции "Не отслеживать»

С помощью определенных настроек веб-браузера вы можете использовать технологию "Не отслеживать" для управления отслеживанием ваших действий в Интернете на веб-сайтах. Credit Suisse не распознает сигналы функции "Не отслеживать". Использование технологии "Не отслеживать" может привести к тому, что экран управления согласием не сможет должным образом отобразить информацию.

Обратите внимание, что, в отличие от файлов cookie, вы не можете самостоятельно управлять удалением пикселей отслеживания (например, удаляя их из кэша вашего браузера), поскольку пиксели отслеживания, в отличие от файлов cookie, хранятся на серверах онлайн-рекламодателей, а не в вашем браузере.

Информационная рассылка и электронные письма с целью маркетинга

Сообщая свой адрес электронной почты, Вы даете согласие на получение от Credit Suisse информационной рассылки и других маркетинговых материалов по электронной почте.

С целью дальнейшего улучшения наших предложений и направления вам материалов, которые могут Вас заинтересовать, мы отслеживаем Ваши действия в отношении информационной рассылки и других маркетинговых электронных писем (например, открытие писем, переходы по ссылкам).

Мы оставляем за собой право передавать Ваши данные аффилированным лицам Credit Suisse Group во всем мире и поручать обработку таких данных провайдерам услуг от нашего имени.

Ссылки

Наш веб-сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, которые не контролируются и не отслеживаются со стороны Credit Suisse. На такие веб-сайты не распространяется настоящее Положение, и мы не несем ответственности за их содержание и процедуры обработки персональных данных. Использование вами таких ссылок происходит на ваш страх и риск.

Благодарим вас за посещение нашего веб-сайта!