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互联网安全

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简介

在瑞信，客户机密是本行业务的根基，确保资料安全是本行的重中之重。

尽管瑞信已经采取各种安全措施来保护客户的保密资料，但作为终端用户，您在防范病毒攻击、未授权访问和欺诈性网上交易等相关风险方面亦发挥着重要作用。

下述措施和指引可以最有效地帮助您防范这些风险，以及了解您在互联网操作方面可以发挥的作用。本指引对零售和机构客户均适用。

互联网欺诈和钓鱼

钓鱼是使用欺诈性电子邮件和复制合法网站的方式来套取不知情计算机用户的财务数据及其他个人资料的做法。钓鱼的复杂性继续扩升，而金融机构的客户正日益成为这种诈骗做法的目标。

由于钓鱼资料通常貌似真实，并且可能看似来自真实的人、组织、机构和网站，因此本行建议您采取以下防范措施：

电子邮件防范措施：

  • 谨慎点击任何链接、打开任何附件或从电子邮件下载任何类型或任何来源的文件
  • 切勿使用可疑电子邮件提供的链接打开网站。链接和电子邮件发送者的地址可以伪造
  • 避免在电子邮件中包含敏感的个人信息。更好的做法是直接致电公司
  • 警惕任何让您采取紧急行动的要求(例如，“安全检查”、“激活”、“验证”或任何转账或付款的要求)

网上银行和金融服务防范措施：

  • 登陆金融机构网站时请务必输入官方网站地址(URL)
  • 登录到网站时，检查“http”后是否有字母“S”以及屏幕右下方是否有安全锁图标。这表明网站和连接均已加密
  • 查看金融服务网站有关安全上网的隐私政策和指引
  • 警惕让您披露或验证您本人或您账户信息的要求，尤其是密码或金融服务提供商可能用于识别您身份的其他信息(例如，出生日期、母亲姓氏)

计算机系统防范措施：

  • 保持计算机软件(例如，系统补丁、防病毒和反间谍软件)已经更新最新的安全补丁
  • 如果您发现您的银行账户或其他网上账户出现任何异常，请立即联系有关机构
  • 如果您的电脑和/或互联网连接在网上银行操作期间出现异常的不稳定或崩溃，请断开连接并联络您的银行IT支持部门寻求帮助

未经请求的通信

电子邮件诈骗是盗取您资料的一种常见方式。下面是一些例子：

  • 不合理优惠电子邮件 通过广告宣传以折扣或甚至不切实际的价格出售物品，以获取信用卡或其他财务信息。通常情况下所购买的产品不会交付
  • 请求援助 的诈骗邮件通常向收件人提供大笔金钱换取经济援助。常见的例子包括要求用户的银行账户信息，以方便款项存入用户的账户。这些信息后来可能用于欺诈目的
  • 虚假发件人 的电子邮件声称来自某个组织的管理人员(例如，首席执行官某某)。这些电子邮件通常要求提供个人或机密信息，并可能包含一个“特别”优惠，以获取回应

在联系您的金融机构或发送人验证信息请求时，请仅使用来自可靠渠道的电话号码(例如，您的银行卡、电话簿或银行对账单背面的电话号码)。

瑞信将通过电子邮件和电话等不同渠道定期联系客户，但绝不会主动要求客户提供电子银行安全证书。

垃圾邮件是有针对性、大规模派发且未经请求的电子邮件。这些电子邮件可能包含购买物品、招揽生意或邀请您访问网站的优惠。不幸的是，虽然这些优惠可能会以合法的形式出现，但许多人由于回应通常具有欺诈性的优惠而蒙受金钱损失。

下面是帮助您防范垃圾邮件诈骗的一些提示：

  • 保护您的信息 。不要将任何个人或财务信息与未经证实或可疑的组织或个人分享
  • 质疑提供方 。了解业务方及其联系信息
  • 时间由您掌握 。警惕恳请您“立即采取行动”的电子邮件
  • 仔细阅读 。所有合同应当采用书面形式，在转账之前请仔细审核
  • 警惕免费优惠 。请勿交换付款或财务信息，以获得免费物品。绝不购买任何未经请求的消息中作广告的物品
  • 积极采取措施保护您的数据信息 。我们建议您在开展网上业务时定期评估您所面临的风险，并采取合作措施确保您的商业活动信息和数据得到安全保护。

如何联系瑞信

当您注意到任何可疑账户业务或发现任何有关信息安全的事件，敬请随时联系瑞信。

外部信息来源

请点击下面各个链接，查询更多信息：

新加坡：

瑞士：

英国：

美国：