Online & Mobile Banking - Demande d'assistance

Ces informations sont publiées par UBS Switzerland AG et/ou ses filiales et/ou ses sociétés affiliées («UBS», «nous»).

MENTIONS LÉGALES

Les données transmises en ligne à UBS avec ce formulaire sont cryptées. Cependant, il est encore possible que des tiers non autorisés accèdent aux données transmises via ce formulaire, en particulier par le biais de logiciels malveillants installés sur un ordinateur. En utilisant ce formulaire pour transmettre des données confidentielles (un numéro de compte par exemple), vous acceptez le risque de divulguer la relation bancaire et les informations bancaires de clients à des tiers, et libérez UBS de toute responsabilité pour les pertes résultant de l’utilisation de ce formulaire, dans la mesure permise par la loi.

En fournissant votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail ci-dessus, vous acceptez expressément qu’UBS vous contacte par téléphone et/ou par e-mail non sécurisé. En fournissant votre adresse e-mail, vous Nous autorisez à vous envoyer des communications marketing UBS à intervalles réguliers (newsletters p. ex.). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant des e-mails d’UBS, en contactant votre conseiller à la clientèle UBS ou en émettant une demande de la personne concernée.

Veuillez noter que l’utilisation d’e-mails peut comporter des risques substantiels tels que le manque de confidentialité, la manipulation potentielle de contenus ou de l’adresse de l’expéditeur, le mauvais destinataire, les virus, etc. UBS décline toute responsabilité pour quelque perte ou dommage que ce soit lié à l’utilisation des e-mails. UBS vous recommande de ne pas envoyer la moindre information confidentielle, de ne pas inclure de détail du message précédent dans votre réponse et de saisir les adresses des destinataires manuellement chaque fois que vous rédigez un e-mail. UBS ne demande jamais de divulguer les moyens d’accès personnels (par exemple nom d’utilisateur, numéro de contrat, mots de passe ou codes de sécurité) par e-mail ou téléphone. Si vous recevez une telle demande, il pourrait s’agir d’une tentative de phishing. Vous pouvez la signaler sur www.ubs.com/phishing.

UBS n’accepte pas les ordres de transaction pour votre relation client UBS qui sont soumis via ce formulaire, y compris, mais sans s’y limiter, les ouvertures de compte, les ordres de paiement ou de transactions boursières, la révocation d’ordres ou d’autorisations, le blocage de cartes de crédit, les changements d’adresse. Veuillez contacter la succursale appropriée ou votre conseiller à la clientèle pour ce type de transactions.

NOTICE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous collectons et traitons les informations que vous saisissez dans les champs ci-dessus («Données personnelles») à des fins de prospection et de développement commercial et/ou afin de protéger et d’améliorer la marque UBS (les «finalités»). Vos données personnelles peuvent être transmises à des entreprises du Groupe UBS, à des prestataires de services externes d’UBS ainsi qu’à d’autres tiers en Suisse et être traitées par ces derniers pour la réalisation de la finalité.

Suite à votre demande de contact, nous pouvons vous fournir des informations marketing que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons ainsi recueillir des données sur vos interactions avec les e-mails que nous vous envoyons à des fins de gestion de la relation client et/ou de développement commercial (par exemple, si vous ouvrez les e-mails et quel est le contenu qui vous intéresse), afin d’évaluer si et comment nous pouvons vous proposer des produits, des services et des événements susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant des e-mails d’UBS, en contactant votre conseiller à la clientèle UBS ou en émettant une demande de la personne concernée.

Pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous traitons vos données, connaître vos droits à l’égard de vos données et les coordonnées de notre bureau de protection des données du groupe, veuillez lire notre notice relative à la confidentialité pour les activités de marketing et notre politique de confidentialité, accessibles aux liens ci-dessous.